IMPORTANTE: si tienes un SKODA lee esto.
Publicado: 25 Mar 2016, 19:13
ESTE TEMA VA EN DIRECTO BENEFICIO DE TODOS LOS DUEÑOS DE AUTOMÓVILES DE LA MARCA SKODA, NUEVOS Y ANTIGUOS, NO ES UN TEMA PARA ENTREGAR INFORMACIÓN QUE SIRVA DE CULTURA GENERAL O “TUERCA”.
INFORMACION:
Como se habrán dado cuenta hace mucho tiempo Skoda no es, y mucho menos ha sido, una marca masiva…en Chile, porque en Europa es un vehículo económico de buena calidad ampliamente conocido, usado incluso en muchos países como taxi, como por ejemplo España (Octavia y Rapid). Pero ¿por qué en Chile no sucede lo mismo?, bueno, porque claramente Skoda es vendido casi como una marca Premium, que aunque comparta componentes con Audi (Audi utiliza, por ejemplo, motores y cajas de cambio fabricadas por Skoda), Skoda es, y debe ser, un auto “económico” con un valor “justo” y “HONESTO”, y la culpa la tiene el importador, no la marca, y ese importador se llama PORSCHE HOLDING, quien “es el importador de las marcas Volkswagen, Audi, Skoda, Volkswagen Vehículos Comerciales y camiones y buses Volkswagen y MAN en Chile, y está haciendo negocios bajo la mayor compañía de venta de automóviles de Europa, Porsche Holding Salzburgo. Junto con sus distribuidores autorizados, Porsche Chile ofrece servicios de venta y post-venta a sus clientes cubriendo todo el territorio chileno.” Esos distribuidores autorizados, para SKODA, son:
PORSCHE LAS CONDES
PORSCHE ESTORIL
PORSCHE INTERAUTO
DANIEL ACHONDO
MIGUEL JACOB HELO
AUTOMOTRIZ MIRANDA – ANTOFAGASTA
CARMONA - LA SERENA
COMERCIAL DEL REAL – RANCAGUA
MACH – VIÑA DEL MAR
SALAZAR ISRAEL – CONCEPCIÓN
SERVIMAQ – OSORNO
SERVIMAQ - PUERTO MONTT
A pesar de que, como he dicho, SKODA es una marca “económica”, nuestro querido importador no sólo no se ha preocupado de vender más unidades en Chile, clara evidencia de esto es la falta de un real marketing, sino que además no aporta al sostenimiento de los vehículos que ELLOS venden, porque simplemente no tienen repuestos, repuestos originales. En muchas ocasiones no sólo son increíblemente caros ¡¡¡más de 4 veces el valor en europa!!!, sino que además no tienen en stock y hay que esperar a lo menos 1 (un) maldito mes, ¡¡sólo para que llegue el repuesto!!; porque otra cosa es la instalación, de lo que también se aprovechan.
Ahora, no nos asustemos tanto, porque seguramente no es la única marca con estos problemas, en donde venden los repuestos a un precio demasiado elevado, con la consiguiente falta de disponibilidad en tienda (en concesionarios). La diferencia está en que, aunque se compartan componentes con Volkswagen o Audi, que debieran tener “mayor disponibilidad”, en tiendas alternativas ni siquiera existen la gran mayoría de los repuestos que se necesitan.
ACCIONES A SEGUIR:
Ya este foro ha sido un gran salto y avance en la venta de SKODA en nuestro país, haciéndolo mucho más conocido, en donde se pasó de vender 173 unidades el 2011 a 610 en el 2012 (posterior a eso se ha mantenido en menos de 400), pero hoy es hora de dar otro gran salto, un salto que tiene por objetivo:
“Asegurar la disponibilidad de repuestos originales para todos los modelos Skoda, en un tiempo menor a una semana y a un precio acorde a lo que se vende en Europa”.
Para hacernos una idea, sólo viendo las páginas de NIKON en Chile y USA, una marca de cámaras digitales que vende productos no tan masivos como un microcomponente o televisor Samsung, por ejemplo, si comparamos los precios online de cada página, de una cámara digital réflex D3200, los resultados son los siguientes:
Chile: $349.000 pesos.
Estados Unidos: US449,95 dólares (304.000 pesos).
¿Un poco más caro?, sí, es más caro….
Ahora, bomba de agua para un Octavia III:
Chile: $344,427 pesos …..MÁS IVA!!!!!!!!!.
UK: $82.000 pesos (Sebadsg me puede confirmar).
Esto …no es un “poquito más caro” ¿sigamos?...
Juego limpiaparabrisas frontal Rapid o Yeti en Chile: más de $80.000 pesos.
Jugo limpiaparabrisas frontal Octavia (2004-2011) en UK: 34.000 pesos.
G13 Chile: $18.000 pesos
G13 UK: $11.000 pesos
Termostato Octavia III : $29.000 pesos.
Termostato Octavia III : $42.000 pesos.
….y así suma y sigue. ¡¡Y estamos hablando de páginas oficiales y repuestos originales!!. También hay trabajos de taller que superan fácilmente los $3.000.000.
Porsche Holding y sus distribuidores no escuchan ni quieren escuchar porque esto es negocio redondo, así como para todos los del mercado automotriz, pero la marca, SKODA, sí escucha, sí ha tomado acciones y a sus concesionarios sí les duele cada vez que SKODA República Checa les llama la atención.
¡TODOS LOS QUE TENGAN PROBLEMAS CON DISPONIBILIDAD O PRECIO DE LOS REPUESTOS PARA SUS AUTOS, HACERLO PRESENTE A LA MARCA! (también en caso de trabajos de taller)
¿Dónde?... acá:
sks.service@skoda-auto.cz
Si no saben inglés o incluso no saben cómo redactar el mail a Skoda, no se preocupen que nosotros los ayudaremos. Finalmente, lo que sí tendrán que hacer es enviarlo desde el correo de cada uno.
Los que piensen que “esto es problema de todas las marcas” o que “es una pérdida de tiempo” les decimos: si es que es un problema de todas las marcas, nosotros estamos más organizados, y sería bueno que hiciera lo mismo el resto, y con respecto a perder tiempo, hay pruebas de que Skoda no se queda con los brazos cruzados cuando un cliente demuestra su disconformidad.
Si quieren más pruebas del problema de disponibilidad o precios de repuestos les dejo algunos temas del foro al respecto:
http://www.skodachile.com/viewtopic.php?f=14&t=3698
http://www.skodachile.com/viewtopic.php?f=20&t=3696
http://www.skodachile.com/viewtopic.php?f=15&t=3694
http://www.skodachile.com/viewtopic.php?f=24&t=3668
http://www.skodachile.com/viewtopic.php?f=29&t=3651
http://www.skodachile.com/viewtopic.php?f=29&t=3622
http://www.skodachile.com/viewtopic.php?f=37&t=3617
http://www.skodachile.com/viewtopic.php?f=7&t=3589
http://www.skodachile.com/viewtopic.php?f=7&t=3577
http://www.skodachile.com/viewtopic.php?f=39&t=3575
http://www.skodachile.com/viewtopic.php ... ach#p28769
….y mucho, pero mucho más…
Si nosotros hacemos nada, Porsche Holding y sus concesionarios se seguirán aprovechando de sus clientes.
PD: Yo, más que nadie, quiero que Porsche Holding sea una gran empresa dentro del mercado automotriz chileno, pero el prestigio se debe ganar con acciones reales y concretas, con gente competente y capaz, no con locales “elegantes”, gente que da una sonrisa y muestra una “buenas caras”. NUESTROS AUTOS ESTÁN BOTADOS; y ojo, que eso incluye a Volkwagen y Audi.
INFORMACION:
Como se habrán dado cuenta hace mucho tiempo Skoda no es, y mucho menos ha sido, una marca masiva…en Chile, porque en Europa es un vehículo económico de buena calidad ampliamente conocido, usado incluso en muchos países como taxi, como por ejemplo España (Octavia y Rapid). Pero ¿por qué en Chile no sucede lo mismo?, bueno, porque claramente Skoda es vendido casi como una marca Premium, que aunque comparta componentes con Audi (Audi utiliza, por ejemplo, motores y cajas de cambio fabricadas por Skoda), Skoda es, y debe ser, un auto “económico” con un valor “justo” y “HONESTO”, y la culpa la tiene el importador, no la marca, y ese importador se llama PORSCHE HOLDING, quien “es el importador de las marcas Volkswagen, Audi, Skoda, Volkswagen Vehículos Comerciales y camiones y buses Volkswagen y MAN en Chile, y está haciendo negocios bajo la mayor compañía de venta de automóviles de Europa, Porsche Holding Salzburgo. Junto con sus distribuidores autorizados, Porsche Chile ofrece servicios de venta y post-venta a sus clientes cubriendo todo el territorio chileno.” Esos distribuidores autorizados, para SKODA, son:
PORSCHE LAS CONDES
PORSCHE ESTORIL
PORSCHE INTERAUTO
DANIEL ACHONDO
MIGUEL JACOB HELO
AUTOMOTRIZ MIRANDA – ANTOFAGASTA
CARMONA - LA SERENA
COMERCIAL DEL REAL – RANCAGUA
MACH – VIÑA DEL MAR
SALAZAR ISRAEL – CONCEPCIÓN
SERVIMAQ – OSORNO
SERVIMAQ - PUERTO MONTT
A pesar de que, como he dicho, SKODA es una marca “económica”, nuestro querido importador no sólo no se ha preocupado de vender más unidades en Chile, clara evidencia de esto es la falta de un real marketing, sino que además no aporta al sostenimiento de los vehículos que ELLOS venden, porque simplemente no tienen repuestos, repuestos originales. En muchas ocasiones no sólo son increíblemente caros ¡¡¡más de 4 veces el valor en europa!!!, sino que además no tienen en stock y hay que esperar a lo menos 1 (un) maldito mes, ¡¡sólo para que llegue el repuesto!!; porque otra cosa es la instalación, de lo que también se aprovechan.
Ahora, no nos asustemos tanto, porque seguramente no es la única marca con estos problemas, en donde venden los repuestos a un precio demasiado elevado, con la consiguiente falta de disponibilidad en tienda (en concesionarios). La diferencia está en que, aunque se compartan componentes con Volkswagen o Audi, que debieran tener “mayor disponibilidad”, en tiendas alternativas ni siquiera existen la gran mayoría de los repuestos que se necesitan.
ACCIONES A SEGUIR:
Ya este foro ha sido un gran salto y avance en la venta de SKODA en nuestro país, haciéndolo mucho más conocido, en donde se pasó de vender 173 unidades el 2011 a 610 en el 2012 (posterior a eso se ha mantenido en menos de 400), pero hoy es hora de dar otro gran salto, un salto que tiene por objetivo:
“Asegurar la disponibilidad de repuestos originales para todos los modelos Skoda, en un tiempo menor a una semana y a un precio acorde a lo que se vende en Europa”.
Para hacernos una idea, sólo viendo las páginas de NIKON en Chile y USA, una marca de cámaras digitales que vende productos no tan masivos como un microcomponente o televisor Samsung, por ejemplo, si comparamos los precios online de cada página, de una cámara digital réflex D3200, los resultados son los siguientes:
Chile: $349.000 pesos.
Estados Unidos: US449,95 dólares (304.000 pesos).
¿Un poco más caro?, sí, es más caro….
Ahora, bomba de agua para un Octavia III:
Chile: $344,427 pesos …..MÁS IVA!!!!!!!!!.
UK: $82.000 pesos (Sebadsg me puede confirmar).
Esto …no es un “poquito más caro” ¿sigamos?...
Juego limpiaparabrisas frontal Rapid o Yeti en Chile: más de $80.000 pesos.
Jugo limpiaparabrisas frontal Octavia (2004-2011) en UK: 34.000 pesos.
G13 Chile: $18.000 pesos
G13 UK: $11.000 pesos
Termostato Octavia III : $29.000 pesos.
Termostato Octavia III : $42.000 pesos.
….y así suma y sigue. ¡¡Y estamos hablando de páginas oficiales y repuestos originales!!. También hay trabajos de taller que superan fácilmente los $3.000.000.
Porsche Holding y sus distribuidores no escuchan ni quieren escuchar porque esto es negocio redondo, así como para todos los del mercado automotriz, pero la marca, SKODA, sí escucha, sí ha tomado acciones y a sus concesionarios sí les duele cada vez que SKODA República Checa les llama la atención.
¡TODOS LOS QUE TENGAN PROBLEMAS CON DISPONIBILIDAD O PRECIO DE LOS REPUESTOS PARA SUS AUTOS, HACERLO PRESENTE A LA MARCA! (también en caso de trabajos de taller)
¿Dónde?... acá:
sks.service@skoda-auto.cz
Si no saben inglés o incluso no saben cómo redactar el mail a Skoda, no se preocupen que nosotros los ayudaremos. Finalmente, lo que sí tendrán que hacer es enviarlo desde el correo de cada uno.
Los que piensen que “esto es problema de todas las marcas” o que “es una pérdida de tiempo” les decimos: si es que es un problema de todas las marcas, nosotros estamos más organizados, y sería bueno que hiciera lo mismo el resto, y con respecto a perder tiempo, hay pruebas de que Skoda no se queda con los brazos cruzados cuando un cliente demuestra su disconformidad.
Si quieren más pruebas del problema de disponibilidad o precios de repuestos les dejo algunos temas del foro al respecto:
http://www.skodachile.com/viewtopic.php?f=14&t=3698
http://www.skodachile.com/viewtopic.php?f=20&t=3696
http://www.skodachile.com/viewtopic.php?f=15&t=3694
http://www.skodachile.com/viewtopic.php?f=24&t=3668
http://www.skodachile.com/viewtopic.php?f=29&t=3651
http://www.skodachile.com/viewtopic.php?f=29&t=3622
http://www.skodachile.com/viewtopic.php?f=37&t=3617
http://www.skodachile.com/viewtopic.php?f=7&t=3589
http://www.skodachile.com/viewtopic.php?f=7&t=3577
http://www.skodachile.com/viewtopic.php?f=39&t=3575
http://www.skodachile.com/viewtopic.php ... ach#p28769
….y mucho, pero mucho más…
Si nosotros hacemos nada, Porsche Holding y sus concesionarios se seguirán aprovechando de sus clientes.
PD: Yo, más que nadie, quiero que Porsche Holding sea una gran empresa dentro del mercado automotriz chileno, pero el prestigio se debe ganar con acciones reales y concretas, con gente competente y capaz, no con locales “elegantes”, gente que da una sonrisa y muestra una “buenas caras”. NUESTROS AUTOS ESTÁN BOTADOS; y ojo, que eso incluye a Volkwagen y Audi.